茶叶店成交率低怎么办？

茶饮一直是消费者比较钟意的饮品，对此很多人看准了商机投资经营一家茶叶店经营，来实现自己的创业梦，那么在茶叶门店的日常经营中，茶叶老板一定很关注到店人数和成交率。

其中到店人数，就是每天进来多少位顾客;而成交率是指进来的顾客中，实际有购买成交的顾客数占到店人数的百分比，我们称之为成交率。

顾客进店后无非两种可能性：买与不买。面对已经购买成交的顾客，我们考虑的是如何提升客单价，如何进行附带销售，如何促进他们下次进店买茶;而对那些没有购买成交的顾客，则是我们研究的重点，要研究顾客已经进店却为什么没有购买。

针对这些未购买成交的顾客，我们可将其分为两种情况：

实力种是今天不买，但仍然有下次继续进店选购的可能性;

第二种就是下次再也不来了，这种比较糟糕，而且说不准会劝告身边的亲朋好友，别来这家茶叶店买东西，形成不好的口碑。

原因

按说，能进店的顾客，其本身是存在一定购买意愿的。那么，到底是什么原因导致顾客放弃购买计划呢?一般来说，顾客进店以后却没买，从内而外基本上可以归结成三个原因：

内部因一：导购员引导动作不到位

内部因二：内部形成恶性竞争，团队各自为战

外部原因：有效需求客户少

我们应该以跟顾客建立良好关系和好感为初衷，真诚地解决客户疑虑，做好跟进工作。那么，以快速成交为目的跟进类型有哪些?

解决办法

1、服务性跟进

(1)和客户多沟通，进行思维引导

(2)帮客户做些工作外的事情

(3)帮客户介绍其他会员朋友

(4)给客户提供些实用性建议

(5)赠送客户小礼品

2、转变性跟进

(1)客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。

针对这种客户的跟进，好是从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。可在原报价的基础上适当有所下调。

(2)客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买。

对这类客户你需要和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱，你要学会自己判断。

3、长远性跟进

客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积很的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢?

实践证明，往往这类客户会出现大买家，但你跟的太紧反而引起反感。好的做法是和他真心实意的做朋友。逢年过节一个温情的短信，生日一个小小的礼物，都可能成为打动他的契机。

跟进的方式

1.电话沟通

2.实地拜访

3.电子邮件

4.微信消息

跟进的技巧

实力，要跟紧但是不要让客户感到烦： 一个星期打1次电话，混个耳熟;两三个星期拜访一次，混个眼熟。

第二，了解你的客户的一些情况：生日是什么时候?有没有结婚?有没有孩子?在公司中担任什么职位 ?

第三，让出点利润空间，达到共赢。

第四，和他交朋友，取得信任。